很多朋友在網(wǎng)站上做了許久醫(yī)療營銷，但總是沒有流量，沒有預(yù)約怎么辦？它確實非常重要，因為如果沒有咨詢，對市場營銷來說，就沒有任何意義，而且，咨詢直接影響到醫(yī)院的導(dǎo)診人數(shù)。為什麼沒有諮詢？這是因為訪問者不依賴于你的網(wǎng)站！如何增加訪問者對醫(yī)療網(wǎng)站的依賴感？下面小編就與大家分享下觀點 提升網(wǎng)站的可信度，讓訪問者信任你。 醫(yī)學(xué)網(wǎng)站是每個人都要小心的一個網(wǎng)站，因為大家對健康都比較關(guān)心，如果你想讓來訪者信任你，必須做的就是讓來訪者信任你。如果你想成為一個地區(qū)的資訊網(wǎng)站，首先你要說服他你是一個真正的資訊網(wǎng)站。特別是現(xiàn)在百度對于備案信息的披露，這給醫(yī)療網(wǎng)站帶來了一些麻煩，因為醫(yī)療網(wǎng)站備案比較困難。從幾個方面來提高網(wǎng)站的可信度？ 一是備案資料。若您的醫(yī)院確實存在，可利用此進(jìn)行備案，若您確實能夠獲得備案，那么，就大大提高了用戶對您的信任。比如現(xiàn)在在百度搜索一家網(wǎng)站排名時，會在后面跟上一條備案信息，如果顯示出沒有備案信息，估計用戶很難點擊，因為做醫(yī)療網(wǎng)站不只是你一個，所以，備案信息應(yīng)該盡量做到。 二客戶服務(wù)質(zhì)量。在這方面可以有更高的要求，首先這個客戶服務(wù)人員必須有一定的專業(yè)知識，越專業(yè)的人，信譽越好�？墒�，現(xiàn)在對客服人員的要求往往起點不高，其次是溝通，不同的訪客，你所采用的說話方式必然不同，要懂得通過聊天來了解這位訪客的性格等等，如果能做到這點，恐怕就算暫時不想治療也會掛掉了；更重要的是，你要學(xué)會如何對訪客施加壓力，比如在咨詢過程中會出現(xiàn)這種情況，明明說好了，但還是沒有預(yù)約，此時，你要學(xué)會用技巧來勸他掛號；最后，作為一名合格的客服，你必須用心為你的訪客服務(wù)，才會為你留得住，相信你所說的，所以客服一定要耐心。 三是板式策劃。許多人不重視一個網(wǎng)站的板式策劃，覺得隨便拿個模板套就可以了。最后，拿別人的模板套上，很多人都可以做，但，總是不能宣傳醫(yī)院的品牌理念。假如你在做網(wǎng)站的同時，對醫(yī)院進(jìn)行品牌宣傳，最重要的是對訪客的心理變化進(jìn)行很好的控制，把它顯示在頁面里，那么，想想，你的網(wǎng)站是否還會有訪客停留？ 四是網(wǎng)站內(nèi)容。這個問題并沒有涉及到“用戶體驗度”。在此之前，我寫了很多關(guān)于網(wǎng)站內(nèi)容的問題，如果你有興趣，可以去看看。事實上，一個網(wǎng)站的好壞除了其他媒體因素外，更重要的是它的內(nèi)容。無論從用戶體驗還是網(wǎng)站排名上來說，這都是很不錯的。但很多醫(yī)療網(wǎng)站并不重視這一點，所以，醫(yī)療網(wǎng)站不要抱怨百度K站，是因為你自己沒做好。 五網(wǎng)上咨詢。多看看網(wǎng)站還是專題，都是連接到商務(wù)通咨詢。并且，直到今天，仍有許多人認(rèn)為競價站應(yīng)該這樣做，仍然在執(zhí)行。這里，網(wǎng)站建設(shè)公司提醒大家，良好的咨詢才是溝通的開始，如果強制咨詢讓訪問者覺得想要關(guān)閉網(wǎng)頁，也許你不相信會這樣，那就說明了：騰訊QQ就是一種強制聊天，大致的意思是，當(dāng)你的QQ不加一個人的QQ為 為時，同樣可以與他進(jìn)行交流，沒幾天，很多人都問我，如何讓自己的QQ不被強制聊天。你還不明白這個例子的意思嗎？ 六、是互動網(wǎng)頁。許多網(wǎng)站總是考慮如何讓訪客咨詢，如何讓訪客掛號，其實，你已經(jīng)忘了，訪客是個需要互動的人，如果沒有給訪客提供互動的入口，會覺得毫無意義。由于當(dāng)訪問者搜索到某個關(guān)鍵字進(jìn)入時，他肯定有疑問，需要有地方發(fā)泄，因此，你必須給他一個平臺，讓他發(fā)泄出來，然后，你可以很好地引導(dǎo)，甚至可以利用這個平臺來包裝自己。 七，是個案說明。許多在建站初期，對于案例的描述多采用搬站的方式，隨便在網(wǎng)上找一些錦旗圖片稍微P下就可以了，就像我這邊在建站時，發(fā)現(xiàn)一個投標(biāo)站很久還掛著無關(guān)的錦旗，大家嘻嘻哈哈過后，考慮到?jīng)]有做好。因此，建議在撰寫案例說明時，盡可能真實。只有一個真實的描述，才能使來訪者相信你。 八、來院路線我們?nèi)匀唤ㄗh使用一個完整的頁面，也許你覺得沒有必要花精力去做這個頁面，但實際上，如果你非常貼心地把這個頁面做得完美，讓訪問者感覺到你對他的重視和關(guān)心，那么，他就會選擇這個醫(yī)院。比如現(xiàn)在很多醫(yī)院都是隨便拿一張照片放上去，一味的以為，真要治好就請專家，還有更好的就是嵌入一張地圖，那訪客直接去看百度地圖，還需要留在你的網(wǎng)站上嗎？ 九、離線聯(lián)絡(luò)不知大家是否注意到，我們所做的醫(yī)療網(wǎng)站，醫(yī)院建筑是假的，榮譽是假的，一切都是假的，一切都是仿造的，這是否存在真實性？許多訪問者都是瀏覽過許多家網(wǎng)站，瀏覽過之后會發(fā)現(xiàn)如何如此相似？因此，最好的辦法就是離線聯(lián)絡(luò)，那就是將醫(yī)院一些真實的信息傳輸?shù)骄W(wǎng)絡(luò)上，這樣可以大大提高可信度，如果來訪者真的去了醫(yī)院，那么，他就會放心地花錢，因為，他對你是可信的。有必要想一想，您用假的網(wǎng)站包裝，在訪問者真的引導(dǎo)下產(chǎn)生疑問，您該如何解答？ 希望把醫(yī)療網(wǎng)站做好，我想到的可能就只有這些了，如果有新的想法可以隨時與大家分享，是要做好醫(yī)療還是要用心，把每一個環(huán)節(jié)做好才是最直接的流量。